Q：追加料金はかかりますか？

A：いいえ、原則として事前のカウンセリングで提示した金額以上の追加料金がかかることはありません。ただし、前髪縮毛矯正などで施術の「範囲」が規定を超える場合や、髪の長さが「ロング」に該当する場合のみ、規定の追加料金を事前にご案内したうえで頂戴しております。

Q：ロング料金はありますか？

A：はい、ございます。髪の長さが「ロング」に該当するお客様は、各メニューのミディアム料金に一律プラス¥1,100（税込）を頂戴しております。ご自身の長さがどの区分に該当するかご不明な場合は、施術前のカウンセリング時にスタイリストが正確に確認し、事前にお伝えいたします。

Q：回復美容は誰でも受けられますか？

A：抗がん剤治療後の再生毛など、非常にデリケートな髪の状態を対象としたメニューです。安全性を最優先するため、CISTAでは「トップの髪が耳に届く長さ」を施術の目安としています。長さや毛髪体力が不足していると判断した場合は、無理に施術せず、時期を見送るご提案をさせていただく場合があります。

Q：縮毛矯正とカラーは同時にできますか？

A：はい、可能です。CISTAでは13年の専門店としてのデータと毛髪科学に基づき、同日施術であっても髪や頭皮への負担を最小限に抑える専用の薬剤選定と設計を行っています。ただし、深刻なハイダメージ毛などで両立が難しい場合は、安全を優先して別日の施術をご提案することがあります。

Q：当日にメニュー変更はできますか？

A：ご来店時、実際の髪の状態（毛髪体力やダメージレベル）を拝見した結果、予定していたメニューでは髪が耐えられないと判断した場合は、より負担の少ないメニューへの変更や、部分的な施術への切り替えをご提案させていただきます。お客様の大切な髪を守るための判断となりますので、ご理解いただけますと幸いです。